Domande frequenti prodotti

I vostri prodotti sono biologici?

I nostri cosmetici sono naturali perché utilizziamo ingredienti attivi naturali. Non sono propriamente biologici, poiché non utilizziamo esclusivamente materie prime provenienti da agricoltura biologica.


I vostri prodotti sono vegani?

I nostri prodotti sono vegani poiché impiegano solo materie prime di origine vegetale.


I vostri prodotti sono cruelty-free?

I nostri prodotti sono cruelty free poiché non sono dermatologicamente testati sugli animali.


I vostri prodotti contengono conservanti?

Per mantenere inalterato il prodotto nel tempo e garantirne la durata, i nostri prodotti contengono necessariamente alcuni conservanti. Non esistono prodotti al 100% naturali: l'utilizzo di conservanti, seppur di origine vegetale, è necessario per la conservazione degli ingredienti e per la sicurezza dermatologica del prodotto.


Cos'è il PAO?

PAO (Period After Opening) è il tempo in cui il prodotto, una volta aperto, può essere utilizzato senza causare effetti nocivi sulla pelle.


I vostri prodotti scadono?

La durata media di conservazione dei nostri prodotti, una volta aperti, è di 6-12 mesi, a seconda del prodotto.


Vi procurate i vostri ingredienti in modo sostenibile?

Ci impegniamo il più possibile nella ricerca e selezione delle materie prime, coltivate e prodotte esclusivamente in Italia.


Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati in Italia, con materie prime italiane e confezionati nel sud della Puglia.


Come devo conservare i vostri prodotti?

Consigliamo di conservare i nostri prodotti in un luogo fresco e asciutto. 


Potete consigliarmi quali prodotti usare a seconda del mio tipo di pelle?

Puoi contattarci nella sezione "servizio clienti", scrivere una mail a commerciale@isantididiso.it o un messaggio direct su Instagram.  Ti risponderemo appena possibile con il tuo consiglio personalizzato.


I vostri prodotti sono sicuri durante la gravidanza/allattamento?

I nostri prodotti possono essere utilizzati durante gravidanza e allattamento. Ingredienti naturali come l'olio di mandorle dolci, per esempio, dalle proprietà emollienti ed elasticizzanti, è uno dei rimedi naturali più utilizzati dalle donne in dolce attesa.


Ho una pelle molto sensibile/reattiva, posso usare i vostri prodotti?

Le formule naturali dei nostri prodotti sono adatte anche alle pelli delicate e sensibili.


I vostri pack sono in plastica?

Alcuni dei nostri pack sono in vetro, altri in plastica riciclabile. Stiamo lavorando per individuare e adottare soluzioni alternative che siano sicure ed ecosostenibili.


Offrite dei campioni? Sono riluttante a comprare un prodotto senza averlo prima provato.

Puoi testare una selezione dei nostri prodotti acquistando i Santi Kit a soli €10 e con spedizione gratuita. Inoltre, con l'acquisto de i Santi Kit, il costo sarà rimborsato interamente al secondo ordine (con un ordine minimo di €30).


È possibile distribuire i vostri prodotti?

È possibile distribuire i nostri prodotti. Per ricevere le informazioni relative alla distribuzione, contatta l'azienda utilizzando la mail commerciale@isantididiso.it.


Posso ricevere aggiornamenti riguardo a novità e promozioni?

È possibile restituire gli articoli fino a 14 giorni dopo l'acquisto. Per essere ammissibile per un ritorno, l’articolo deve essere inutilizzato, non aperto e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, ed essere nella confezione originale.


Oltre al sito, dove posso acquistare i vostri prodotti?

Si possono acquistare i nostri prodotti presso il nostro negozio situato a Marittima, in provincia di Lecce, e presso alcune farmacie italiane. Scrivici a commerciale@isantididiso.it per scoprire il punto vendita più vicino a te.


Perché i prodotti della linea Laura Carli sono molto più costosi rispetto alle altre linee?

Tutte le nostre linee nascono da formule naturali che impiegano materie prime di origine vegetale ma Laura Carli nasce da un processo innovativo straordinario, frutto di una preziosa ricerca scientifica italiana.
 
Questa ricerca ci permette di effettuare una produzione sostenibile dei nostri cosmetici. Formulata appositamente per la cura della pelle matura, abbiamo scelto dei principi attivi unici nel loro genere, creati tramite una modalità di coltivazione alternativa a quella tradizionale in campo aperto e che sfrutta l’innata capacità delle piante di autorigenerarsi.
 
Alcuni dei principi attivi che utilizziamo sono stati preparati in condizioni altamente controllate, terreni di coltura specifici per ciascuna specie botanica e che rappresentano il nutrimento necessario per la crescita delle cellule vegetali. Successivamente, selezionato e sterilizzato un frammento del loro tessuto vegetale, viene nutrito con sali minerali e zuccheri. Questi ultimi, debitamente stimolati da luce e temperatura, sono in grado di produrre una moltitudine di principi attivi che sono prodotti dalla pianta.
 
Abbiamo scelto in particolare gli estratti di Rosa Chinensis e Rosa Canina per garantire una protezione intensiva dai primi segni dell’invecchiamento, fornendo inoltre idratazione e nutrimento adeguati. Questi nuovi estratti agiscono in sinergia per proteggere, idratare e rivitalizzare la pelle.


I vostri prodotti sono fotosensibili?

Tra le nostre linee, gli oli vegetali come l'olio di mandorle dolci, l'olio di argan e l'olio di nocciolo di albicocca fanno parte dei prodotti fotosensibili. Mai applicare un olio prima dell'esposizione al sole.